為了方便民眾即時掌握地方稅務資訊，財政部整合現有諮詢服務管道，推出「地稅小幫手」智能客服及LINE官方帳號-「地方稅網路申報」，臺南市政府財政稅務局表示，「地稅小幫手」智能客服提供24小時不打烊的地方稅諮詢服務，民眾可以透過網頁開啟「地稅小幫手」智能客服，就可以隨時諮詢地方稅稅務問題。

財稅局指出，LINE官方帳號-「地方稅網路申報」提供「視訊客服」、「稅額試算」、「節稅秘笈」、「智能客服」、「好康活動」、「機關地圖」、「最新消息」、「線上查繳稅」及「不動產專區查詢」等九大功能服務，加入後可以即時取得全國地方稅稅務活動資訊，並藉由已經整合的「視訊客服」功能，迅速查找已經推出視訊客服的縣市、「稅額試算」提供各縣市地方稅稅率，方便民眾試算稅額、「節稅秘笈」提供各項地方稅節稅手冊。另外，LINE官方帳號-「地方稅網路申報」也可以串接到「地稅小幫手」智能客服，方便民眾透過行動裝置使用。