為了讓民眾明確了解「紅單」上的繳款方法、違規事實、申訴管道以確保自身權益，市府交通局委託南台科技大學資訊傳播學系，製作「紅單報報．權益抱抱」一系列宣導短片，希望透過活潑的劇情及演員生動的演繹，傳達民眾收到紅單後，應該有的處理方式與不服被舉發所應該採取救濟途徑，系列影片已經上傳交通局網站、Youtube。

交通事件裁決中心主任黃仁邦表示，違規民眾收到紅單後，應該在紅單上標示的「應到案日期」前繳納罰款，超過「應到案日期」繳納金額，則視超過30天內、30天以上到60天內或是60天以上，分別繳過期罰款，至於要繳納多少罰款金額，可以上網搜尋「違反道路交通管理事件統一裁罰基準表」查詢。另外，許多民眾不知道交通違規除了罰鍰外，還會被記點，民眾如果想瞭解自已是否有違規記點點數，可以到便利超商多媒體機或「監理服務網」查詢。