這波疫情對於家庭照顧產生重大衝擊，行政院規劃推出全新的紓困方案「孩童家庭防疫補貼」，市府教育局為了更貼心服務家長，也製作「孩童家庭防疫補貼報你知」宣導動畫，詳細介紹請領流程及注意事項。

市府教育局表示，行政院規劃推出全新的紓困方案「孩童家庭防疫補貼」，針對家中有國小以下孩童，含國小學生、學齡前幼兒，以及國高中、五專前三年的身心障礙學生家庭，提供每名學童1萬元的經費補貼，初步統計臺南市受惠學童人數超過15萬名。

教育局長鄭新輝指出，這次孩童家庭防疫補貼除了即日起直接透過線上行政院家庭孩童防疫補貼網，或6月18號開始到國泰世華銀行、台新銀行及中國信託銀行等3家指定銀行實體ATM，持孩童健保卡及監護人金融卡操作領取，相當簡便，但為了防疫的考量，仍呼籲大家儘量選用在家線上操作方式，避免群聚，保護自身健康。

教育局說，教育部已經完成行政院孩童家庭防疫補貼網及實體ATM設定，有關操作方式、請領條件及請領時間可以參閱教育局製作的圖卡及宣導動畫。