新冠肺炎疫情在國際延燒仍舊嚴峻，限制人際社交活動，阻斷新住民往返家鄉的路。臺南市家庭教育中心今天起首創新住民家庭教育關懷專線，主動提供電話關懷，擴大聘請具有通譯及新住民母語教學資格的范鄭瑞綾、童氏容及潘羽姍三位新住民，以新住民語關懷協助在臺南生活的新住民姊妹，雙方暢所欲言及抒發情緒，無形中紓解生活壓力，展現同鄉情誼。

參與這次服務的牧德關懷協會執行長童氏容表示，各項活動暫停生活圈緊縮，原本許多新住民姊妹去年底就盼望國際疫情舒緩，期待帶孩子回鄉過春節，但事與願違，隨著疫情升溫與家人約定放暑假帶孩子探望的心願落空，心中苦無處可以說。很榮幸能參與這次電話關懷服務，希望能做到感同身受，互相打氣加油！

市府教育局長鄭新輝表示，家庭教育中心長期以來提供412-8185諮詢專線服務，防疫期間電話關懷增闢3線專線，今天更新增新住民語服務，提供情感支持及新住民家庭教育（養）、進修及政府資源（訊），讓新住民獲得安定力量，有其正向意義。