健保署南區業務組組長林純美指出，健保署寄發相關通知單是以保險對象的通訊地址為主，如果沒有登錄通訊地址，就會寄到戶籍地，南區業務組統計平均每年約有450件退費支票，因為沒有留有最新的通訊地址而遭到退件。現在民眾只要利用手機下載「全民健保行動快易通APP」，進入「健保櫃檯」/「個人各項查詢及設定」功能後，點開「通訊地址變更」並輸入新的通訊地址、E-Mail及行動電話，如此一來，當民眾有退費支票時，就可以即時收到相關的通知單或支票。南區業務組目前針對重複投保或轉出未加保通知也規劃以簡訊、電子郵件等方式作為通知管道，讓民眾可以不漏接本身的健保訊息。

另外，為落實「一機在手，健保跟著走」的目標，健保署持續增進「全民健保行動快易通」APP的功能，在「健保櫃檯」有多項的便民服務，相關作業如果有不清楚的地方，歡迎撥打健保署諮詢專線︰0800-030-598，手機請改撥02-4128-678洽詢。