新聞常報導消費者在營業場所「受傷」引起「消費糾紛」與求償爭議！台灣已邁入高齡化社會，長者出外餐廳用餐、飯店住宿、休憩場所遊玩，更該注意安全！只是民眾以為只要到「營業用途」使用場所，萬一發生跌倒等意外，消費者都應該享有「公共意外責任險」保障？一旦遭遇損傷，該如何申請保險理賠？營業場所，都應向產險公司投保「公共意外責任險」？因此理賠的項目會含括醫療費用，還包含其他的精神賠償金與因治療行為產生的交通費用等額外支出？網路分享：只要導致消費者受傷，業者可能要對消費者負有「侵權責任」，須賠償顧客損失？不論業者是否有故意或過失，只要業者提供的商品或服務欠缺安全，業者都應該負賠償責任？萬一衍生糾紛，該如何正確處置？來聽專家怎麼說。